プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
MUR GRAPHIC（以下「当事業者」といいます。）は、当事業者が提供する「Premium」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報その他の情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1．個人情報取扱事業者
名称：MUR GRAPHIC
2．取得する情報
当事業者は、本サービスの提供、運営、改善、安全確保その他本ポリシーに定める目的のため、以下の情報を取得することがあります。
（1）ユーザーが提供する情報
ユーザーが本サービスを利用する際に、以下の情報を取得することがあります。
・ニックネーム
・プロフィール画像
・性別
・年齢、生年月日等の年齢に関する情報
・登録地、居住地その他ユーザーが任意に登録する場所に関する情報
・自己紹介その他プロフィール情報
・メールアドレス
・ユーザーが設定するパスワード
・お問い合わせ時にユーザーが提供する情報
・その他、ユーザーが本サービス上で任意に提供・登録する情報
なお、ユーザーが本サービス上に写真、画像、動画、文章その他のコンテンツを投稿・送信した場合、当該コンテンツも本サービスの提供に必要な範囲で取得・保存します。
（2）本サービスの利用に伴い取得する情報
当事業者は、ユーザーによる本サービスの利用に伴い、以下の情報を取得することがあります。
・ユーザーIDその他アカウントを識別するための情報
・登録日時、ログイン日時、最終ログイン日時等の利用履歴
・本サービス上での操作履歴、利用履歴
・メッセージの送受信履歴
・画像・動画等の送受信履歴
・通報・ブロック等の利用履歴
・ポイントの購入、付与、使用等に関する履歴
・決済に関する情報
・使用している端末の種類、OS、アプリのバージョン等のデバイス情報
・IPアドレス、アクセス日時等の通信に関する情報
・アプリのクラッシュその他の障害に関する情報
・その他、本サービスの提供・維持に必要な情報
（3）位置情報
本サービスでは、位置情報を利用する機能を提供する場合があります。
ユーザーは、端末の設定等により、位置情報について「常に取得」「アプリ使用中のみ取得」「取得しない」等を選択することができます。
位置情報を取得する場合、ユーザーの選択した設定および端末の仕様に応じて、位置情報（緯度・経度等）を取得することがあります。
取得した位置情報は、本サービスにおける機能の提供、ユーザーの利用地域に応じた情報の表示、本サービスの改善、不正利用の防止等の目的で利用します。
ユーザーは、端末の設定等により位置情報の取得を停止することができます。ただし、位置情報を利用する一部の機能が利用できなくなる場合があります。
（4）他のユーザー等から提供される情報
本サービスでは、他のユーザーからの通報、問い合わせ、その他の申告等を通じて、ユーザーに関する情報を取得する場合があります。
これらの情報は、本サービスの安全な運営、禁止行為の調査、不正利用の防止、ユーザー間のトラブルへの対応等のために利用します。
3．個人情報の利用目的
当事業者は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
（1）本サービスの提供
・ユーザーのアカウントを作成・管理するため
・ログインおよびアカウントの認証を行うため
・プロフィール情報を表示するため
・ユーザー同士の交流機能を提供するため
・メッセージの送受信を提供するため
・写真、画像、動画等の投稿・送受信機能を提供するため
・ポイントを利用する機能を提供するため
・その他本サービスの各種機能を提供するため
（2）本人確認・アカウント管理
・アカウントの本人確認を行うため
・アカウントの引継ぎ、復旧等に対応するため
・不正なアカウント利用を防止するため
・パスワードその他認証情報の管理を行うため
なお、本サービスでは、現時点において、運転免許証等の公的証明書を用いた年齢確認・本人確認は実施していません。
（3）お問い合わせへの対応
・ユーザーからのお問い合わせ、相談、苦情等に対応するため
・本人確認を行うため
・お問い合わせ内容を確認・調査するため
・必要な連絡を行うため
（4）安全なサービスの提供
・本サービス上の禁止行為を確認するため
・不正利用、なりすまし、迷惑行為その他の不正行為を防止・調査するため
・通報されたユーザーまたはコンテンツについて確認・調査するため
・犯罪その他の違法行為の防止および対応のため
・ユーザーの安全を確保するため
・本サービスの健全な運営を維持するため
（5）メッセージ、画像、動画等の管理
ユーザーが本サービス上で送信・投稿したメッセージ、画像、動画その他のコンテンツについて、本サービスの提供、障害対応、禁止行為の確認、不正利用の防止、通報への対応等に必要な範囲で、当事業者が確認・処理する場合があります。
なお、当事業者がこれらの情報を確認する場合であっても、必要な範囲を超えて利用するものではありません。
（6）ポイント・決済管理
・ポイントの購入、付与、使用、残高等を管理するため
・購入履歴を管理するため
・決済に関する問い合わせに対応するため
・不正な決済、チャージバックその他の不正利用を防止・調査するため
（7）サービスの改善・開発
・本サービスの利用状況を分析するため
・本サービスの機能改善を行うため
・新機能、新サービス等の企画・開発を行うため
・ユーザーにとってより使いやすいサービスを提供するため
・利用状況等を統計化・分析するため
（8）広告・マーケティング
本サービスでは、第三者が提供する広告配信・計測等のサービスを利用する場合があります。
これらのサービスを利用することで、端末情報、広告識別子、アプリの利用状況その他広告配信・計測に必要な情報が取得される場合があります。
当事業者は、これらの情報を、本サービス上での広告表示、広告効果の測定、広告配信の最適化その他マーケティング活動のために利用する場合があります。
（9）アクセス解析
本サービスでは、サービスの利用状況を把握し、機能改善や品質向上を行うため、Googleが提供するFirebase Analyticsを利用しています。
Firebase Analyticsにより、本サービスの利用状況、端末情報、アプリの操作状況等が収集される場合があります。
Firebase Analyticsによる情報の取扱いについては、Googleが定める関連するポリシー等もご確認ください。
（10）プッシュ通知
本サービスでは、通知を配信するため、Firebase Cloud Messaging（FCM）等のサービスを利用しています。
プッシュ通知の配信に必要な情報は、通知の送信、管理および本サービスの運営に必要な範囲で利用します。
（11）法令等への対応
・法令、裁判所、行政機関その他公的機関からの要請等に対応するため
・当事業者の権利、財産または安全を保護するため
・ユーザーその他第三者の生命、身体または財産を保護するため
・その他、法令上認められる範囲で必要な対応を行うため
4．プロフィール情報の公開
ユーザーが本サービス上で登録したプロフィール情報のうち、ニックネーム、プロフィール画像、性別、年齢、登録地、自己紹介その他ユーザーが公開することを選択した情報は、本サービスを利用する他のユーザーに表示される場合があります。
ユーザーは、本サービス上に公開する情報について、自らの責任において登録・投稿するものとします。
なお、公開した情報については、他のユーザーにより閲覧、保存、スクリーンショット等が行われる可能性があります。当事業者は、他のユーザーによる情報の利用について完全に管理することはできません。
5．メッセージ、画像、動画等の取扱い
本サービスでは、ユーザー同士がメッセージ、画像、動画その他のコンテンツを送受信できる機能を提供しています。
ユーザーが送信・投稿したコンテンツは、本サービスを提供するために必要な範囲で当事業者の管理するサーバー等に保存されます。
また、本サービスの安全な運営、禁止行為の確認、通報への対応、不正利用の防止、障害対応等のため、必要な範囲で当事業者または当事業者が指定する者がこれらのコンテンツを確認する場合があります。
ユーザーは、本サービスを通じて第三者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害するコンテンツを送信・投稿してはならないものとします。
6．通報・ブロック機能について
本サービスでは、他のユーザーとのトラブル、不適切な行為その他の問題を報告するための通報機能、および特定のユーザーとの交流を制限するためのブロック機能を提供しています。
通報された内容、通報日時、対象ユーザー、通報に関連するメッセージ・画像等の情報は、通報内容の確認、不正利用の防止、本サービスの安全な運営その他必要な対応のために利用する場合があります。
ブロックに関する情報についても、本サービスの機能提供および安全な運営のために利用します。
7．第三者への提供
当事業者は、個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、ユーザー本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合を除きます。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
(4) 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するために協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5) その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
8．個人情報の取扱いの委託
当事業者は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。
委託先には、サーバー・クラウドサービス、アプリケーション運営、決済、アクセス解析、広告配信、プッシュ通知、カスタマーサポートその他本サービスの提供に必要なサービスを提供する事業者が含まれます。
当事業者は、個人情報を取り扱う委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の取扱いを第三者に委託する場合であっても、委託先において適切な安全管理措置が講じられるよう必要な対応を行います。
9．利用する外部サービス
本サービスでは、本サービスの提供・運営のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。
・Firebase
・Firebase Analytics
・Firebase Cloud Messaging（FCM）
・Google Maps
・Google Play Billing
・App Storeにおける決済サービス
・Amazon Web Services（AWS）
・Cloudflare
・広告配信・計測等を行う第三者サービス
これらの外部サービスの利用に伴い、サービス提供に必要な範囲でユーザーに関する情報が各サービス提供事業者に送信される場合があります。
各サービス提供事業者における情報の取扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーその他の規約をご確認ください。
10．外国にある第三者への情報提供等
当事業者が利用する外部サービスの中には、外国に所在する事業者が提供するものが含まれる場合があります。
この場合、当事業者は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な措置を講じた上で個人情報を取り扱います。
また、外国にある第三者への個人データの提供が行われる場合には、法令上必要となる情報の提供、本人同意その他必要な対応を行います。
11．安全管理措置
当事業者は、個人情報について、漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の適切な管理のために、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
具体的には、以下のような措置を実施します。
・個人情報へのアクセス権限の適切な管理
・不正アクセス等の防止
・個人情報を取り扱う者への必要な教育・監督
・個人情報を取り扱うシステムの適切な管理
・外部サービス提供事業者への必要かつ適切な監督
・個人情報の漏えい等が発生した場合の必要な対応
なお、個人事業主として運営する場合、実際に従業者が存在しない場合には、従業者に関する措置は当事業者自身による管理・運用に読み替えるものとします。
12．個人情報の保存期間
当事業者は、個人情報について、利用目的の達成に必要な期間保存します。
ユーザーがアカウントを削除した場合であっても、法令上保存が必要な情報、紛争・トラブルへの対応に必要な情報、不正利用防止のために必要な情報、決済・会計処理等に必要な情報その他正当な理由により保存する必要がある情報については、直ちに削除されない場合があります。
保存期間を経過した個人情報については、適切な方法により削除または匿名化等の処理を行います。
13．アカウントの削除
ユーザーは、本サービス内の設定画面にある「アカウント削除」からアカウントを削除することができます。
また、本サービスのホームページに設置された「アカウント削除」ページからアカウント削除を申請することもできます。
アカウント削除後は、原則としてアカウントに関連付けられた情報を削除します。
ただし、法令上保存が必要な情報、決済・会計処理に必要な情報、不正利用防止、紛争・トラブルへの対応その他正当な理由により保存する必要がある情報については、必要な期間保存する場合があります。
アカウント削除によって、すべての情報が直ちに完全に消去されるとは限らないことを、ユーザーはあらかじめ了承するものとします。
14．個人情報の開示、訂正、利用停止等
ユーザーは、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、当事業者が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求めることができます。
これらの請求を希望する場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
当事業者は、請求者本人であることを確認した上で、法令に従い適切に対応します。
なお、法令上、当事業者が対応する義務を負わない場合や、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合その他法令に定める場合には、請求に応じないことがあります。
15．お問い合わせ・苦情・相談窓口
本ポリシー、個人情報の取扱い、本サービスにおける個人情報についてのお問い合わせ、苦情、相談等については、以下の窓口までご連絡ください。
メール：info@premium-g.me
お問い合わせ受付時間等については、本サービスまたは当事業者が別途定める方法によりご確認ください。
16．Cookie・識別子等について
本サービスのウェブサイトでは、サービスの提供、利用状況の分析、利便性の向上、広告配信・広告効果の測定等のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
また、アプリでは、広告識別子その他の端末識別子等を利用する場合があります。
これらの情報には、単独では特定の個人を識別できない情報が含まれる場合がありますが、他の情報と組み合わせることにより個人情報として取り扱われる場合があります。
17．未成年者について
本サービスは、利用規約に定める利用条件を満たすユーザーを対象としています。
本サービスでは、現時点において、運転免許証等の公的証明書を用いた年齢確認・本人確認を実施していません。
ユーザーが登録した年齢その他の情報について虚偽が判明した場合、当事業者は、アカウントの利用停止、削除その他必要な措置を講じることがあります。
18．プライバシーポリシーの変更
当事業者は、法令の改正、本サービスの内容変更、利用する外部サービスの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更した場合は、本サービスまたは当事業者のウェブサイト上に掲載するなど、適切な方法によりユーザーに周知します。
重要な変更については、必要に応じてユーザーに分かりやすい方法でお知らせします。
変更後の本ポリシーは、別途定める場合を除き、掲載した時点から適用されます。
制定日：2017年3月1日
最終更新日：2026年8月6日
MUR GRAPHIC
お問い合わせ：info@premium-g.me